ERGOMEC S.r.l.

POLITIQUE DE QUALITÉ

La Direction Ergomec définit les engagements suivants de l'organisation pour la politique de gestion du système qualité:

  • Offrir une image de professionnalisme en comprenant les exigences des Clients et des Parties concernées afin de garantir la définition et la réalisation du produit et du service de manière à ce qu’elle puisse répondre aux exigences du client, tant en phase de vente que dans le cadre de la relation après-vente ;
  • Fournir aux clients le plus haut niveau de qualité des produits et des services, en ligne avec les demandes et à un coût optimal, dans le respect des lois et des règlements en vigueur ;
  • Promouvoir l'utilisation de l'approche par processus et du Risk-based thinking ;
  • Adapter les produits aux besoins du marché, en termes de performances techniques et de conformité aux réglementations en vigueur ;
  • Assurer la livraison ponctuelle des produits, en utilisant des processus de production et des ressources en mesure de garantir la qualité finale du produit ;
  • Résoudre les non-conformités en définissant et en mettant en œuvre les actions correctives nécessaires afin de réduire leur nombre, d'améliorer les caractéristiques des produits fabriqués et, dans le même temps, de réduire les coûts et de générer un profit ;
  • Créer un environnement de travail participatif, en motivant les ressources, en formant ses employés par rapport aux finalités et aux objectifs de la Qualité fixés par la Direction ;
  • Surveiller et sélectionner les fournisseurs, en améliorant la relation en fonction de leur capacité à respecter nos exigences afin qu'ils puissent nous aider à atteindre nos objectifs et à respecter nos engagements envers nos clients ;
  • Soutenir l'application des valeurs susmentionnées en mettant effectivement en œuvre un système de gestion de la qualité certifié conformément à la norme UNI EN ISO 9001-2015 par un organisme tiers accrédité.

Ces engagements se traduisent par des plans périodiques :

  • d’objectifs mesurables définis par la Direction, tenant compte des facteurs des contextes interne et externe, ainsi que des besoins et des attentes des parties concernées, organisés selon les priorités pour faire face aux risques identifiés et pour saisir les opportunités correspondantes.
  • Amélioration continue du système de gestion de la qualité en engageant des ressources et des moyens adéquats.

Tout le personnel s'engage à appliquer cette politique de qualité et à atteindre les objectifs définis, ainsi qu'à fonctionner selon les dispositions établies par le Système de gestion de la Qualité.
La Direction est responsable de l'efficacité du système de gestion de la qualité et fait tous les efforts nécessaires pour l'améliorer, en affectant les ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs.